2020年的春节过得与往年不一样，一场突如其来的疫情牵动着每一个人的心。社区是疫情防控的第一道防线，在静安的社区教育工作者和学员中涌现出了一批批战斗在一线的工作者、志愿者和参与者。他们有的主动请缨、投身社区一线疫情防控工作；有的自我加压，积极开展社区教育线上教学活动，让老年学员安心在家，学有所乐，在这场没有硝烟的战争中，区内的每一位社区教育工作者都贡献着自己的力量。

“疫情就是命令，防控就是责任”。江宁路街道社区学校景苑学习点的“娘子军”们，往日里她们便身兼景苑居委学习点管理人员和景苑居委会工作人员的双重身份。此次抗疫工作刻不容缓，在这场没有硝烟的防疫战中，她们更是按照“重心下移、力量下沉，使社区成为抗击疫情主战场”的要求，放弃和家人团聚的机会，取消休假、全员上岗，发扬“5+2”“白加黑”的工作作风，抓细落实各项工作，成为景苑居民健康安全的“守护者”，在这场疫情阻击战中筑牢了保卫家园的坚强防线。

强化统筹 严格把关

小区出入口是隔断疫情的第一道关口，只有确保这个关口盯得严、守得牢、稳得住，才能为确保打赢疫情阻击战夯实坚实基础。居委党总支书记钱峥明确要求，“每名工作人员要切实扛起责任、精诚协作、经受考验、狠抓落实，坚决打赢疫情防控的景苑保卫战”。为进一步加强防控工作，更好地宣传防疫知识，确保辖区内疫情可防可控，居委会在年前接到江宁路街道疫情防控通知后，随即在第一时间打印宣传材料，通知四个小区物业在社区宣传栏内进行张贴。为有效落实江宁路街道关于疫情防控工作的要求，对发现1月26日之后湖北回沪或者途径武汉机场的回沪人员居家隔离。针对相关重点对象，居委每天要打上百个电话进行排摸登记，逐个建立相关人员健康档案，在14天的隔离观察期内每天进行回访。

景苑居委根据四个小区的实际情况，对各小区物业作了详细的防控部署，并对疫情防控、看家护院工作进行督查，要求物业对小区人员进出严格把关，准确掌控人员往来情况，有效防范人员流动带来的交叉感染风险。

作为一个国际化的住宅小区，随着返沪高峰期来临，防范输入性风险成为摆在居委工作者面前的重要任务。年前回老家过年的新上海人、外出旅游的业主、住在小区的外国人、外来务工人员，他们当中不少人对防疫情况的了解不够充分。对此，景苑居委周密制定工作预案，加强联防联控，积极排查来沪、返沪人员，通过电话、小区门岗放置来沪返沪人员登记表、微信公众号推送等方式，对其身份信息、到沪时间、来向、交通工具、身体状况等进行登记。监督物业为社区进出人员测量体温，督促物业保洁做好每日2次电梯轿厢和重点场所的消毒，进一步加强防疫宣传，会同物业管理方研究制定并严格执行对出入居民量体温、出入车辆登记、小区封闭式管理等具体措施，对于重点区域回沪人员必须居家隔离，采取五步工作法；对于重点关注地区返沪人员上门签订“居家观察隔离承诺书”，每天电话联系采集体温；对于非重点地区返沪人员要求做好自我隔离14天；

目前各小区物业均可做到相关防控要求，工作方式各有亮点。枫景苑物业，最早开始为小区进出居民测量体温，为方便居民快速找到自己的快递，在小区门口空地按楼号分设摆放点，要求快递人员有序摆放，还为行动不便的居民亲自送快递上门；豪景苑物业，在大门口摆放置物台，以防食品类快递造成污染。怡景苑物业，最早严控小区外来车辆进入。静安国际广场是最早仅留一个出入口的物业，并在出入口设置酒精消毒地垫。

温情服务 靠前奋战

“喂，是居委会吗？我刚从外地回到上海，听说要向居委会报备情况，请问如何报备呢？”“你好，可以电话登记买口罩吗？” “我们借住在这里的人，可以到居委会登记买口罩吗？”“我已经宅在家里好几天了，心里好烦躁，想外出又害怕，天天看的都是疫情……”

面对打进来的每一个电话，居委工作人员和学习点志愿者都进行了耐心细致的解答，并逐一在“联系群众动态记录册上”进行登记，同时不忘温馨提醒来电者：“现在是非常时期，没事不要出门，尽量宅在家里。告知家里的钟点工、保姆尽量推迟返工时间。谢谢您的配合。”一番温馨的提示，让来电者暖心、安心、舒心。

疫情当头，口罩成为居民们最迫切的需求。从2月2日开始，本市正式开启口罩购买的社区预约工作，按照“居村委会预约登记+指定药店购买”的工作流程和要求，在武定路静安豪景苑大门旁，4张预约台早早便搭建起来，居委工作人员连同志愿者们风雨无阻帮助居民手工登记。

在为居民登记购买口罩的同时，居委对返沪居民进行信息登记；对家中有雇用保姆、钟点工的居民也排摸其雇佣人员情况，并建议居民通知外地雇佣人员暂缓回沪。在预约登记购买口罩工作中，居委工作人员坚持问题导向、需求导向、效果导向，不断完善改进工作方式，群策群力创新好方法。比如，为不方便领取预约单的居民，采取上门发放的方式，对不在家的居民，电话联系商定领取方式，确保每位预约登记的居民都能拿到。针对部分居民的建议和实际情况，经与药店协商，在后期采取了代售口罩的方式，为居民提供了登记、购买的“一站式”便捷服务。

有位居民说，“这个春节我都不敢出门，我年纪大了，去药房排队实在吃不消，现在在家门口就能登记，对我们老年人来说就方便很多了，学习点志愿者还帮忙代买，真是太贴心了。”

一位居民来电称自己腿脚不便，想登记一份口罩，但是已经错过登记日期，居委负责人（学习点负责人）徐璐佳得知后，虽然自己购买的口罩也不够用，但还是拿出一部分转赠给了该居民，解其燃眉之急。

众志成城 共克时艰

景苑学习点志愿者服务一直活跃在社区中，参与小区入口值守、督促物业对社区公共场所消毒、为居民代买需求用品等方式，组织动员各方力量，筑牢织密居民身边防疫网。在社区居民的互动渠道中，对居民提供的防疫线索、提出的意见建议进行吸纳整理，建立了人人有责、人人参与的群防群控防疫体系。

有居民感慨道：“疫情当前，哪有什么岁月静好，只不过是有人在替你负重前行。”防疫攻坚战还在紧张进行，工作的一点一滴无不汇聚着居民区党总支、居委会和景苑学习点全体工作人员群策群力、共克难关的信心与决心，用汇聚的爱心守护景苑居民区居民群众生命健康安全，为筑牢筑实疫情防线贡献自身力量。

（来源：静思乐学微信公众号   选编：问心）