消费者权益保护是一个重要的话题，今天我们来谈谈最新修订的《消费者权益保护法》。

新消法对已施行二十年的《消费者权益保护法》作出了许多重大的修改。其中之一就是完善并丰富了经营者欺诈行为的惩罚性赔偿制度。

本期课程：《经营者欺诈行为的惩罚性赔偿》“上海终身教育资源配送平台”所有。

什么是欺诈行为？

1、故意隐瞒真实情况使他人陷入错误。

比如，商品包装上不标明生产日期或隐瞒产品真实成分等。

2、故意告知对方虚假情况。

以次充好，假冒伪劣的商品。

经营者欺诈行为的惩罚性赔偿

1、欺诈行为的确定。

2、赔偿金额的确定。

根据经营者承诺的赔付标准，消费者可与经营者自行协商，但不得低于“退一赔三”的法定金额。

如小额商品，三倍赔偿金不足500元的，经营者最低赔偿金额为五百元。

其他法律规定的特殊情况，如食品行业为退一赔十。

（来源：三林社区学校微信公众号  选编：问心）