为规范退费行为，减少因此而引发的纠纷，切实保护学员和学校双方的合法权益，最近，浦东新区教育行政部门提出要求，各民办非学历教育机构应根据本校实际情况与学员签订退费协议，并按双方签订的内容执行。
各民办非学历教育机构可在本网站“行政办公”栏查询“文件下载”中《退费协议样本》。